【德國留學網(https://abroad.hopetrip.com.hk/german/) - 德國留學出境入境】德國留學 在德國境內搭乘飛機相幹事件
留學德國,天然少不了在德國境內的旅遊。當您在德國乘飛機旅遊時,喪失了行李大概忘記著走行李,教您該怎樣做呢?
應當提早多久解決登機手續
搭客應當在航空公司劃定的時光內解決掛號手續。平日來講應在騰飛前90分鐘內解決登機手續。假如搭客沒在劃定時光內登機,機票將失效。搭客應與航空公司接洽,撤消返程機票。有些航空公司也會主動撤消那些未能定時登機的搭客的返程機票。
飛機晚點大概撤消,應當怎樣辦呢
若飛機晚點2個小時以上大概航班撤消,航空公司必需對搭客的權力做出版面上說明。搭客的權力包含,航空公司必需向搭客供給餐飲和打手機的辦事。假如需要的話,航空公司還得給搭客供給旅店留宿。當因為航空公司超員發售機票而使搭客不克不及登機時,搭客也能夠向航空公司請求以上權力。假如航空公司沒有供給以上辦事,搭客可以自行辦理食宿需求並網絡用度票據,以便向航空公司請求賠償。
假如飛機因為氣象卑劣或技巧上的題目不克不及騰飛或耽擱的話,人們應當請求有一個書面的、關於此事的證明申報。由於除以上緣故原由,航空公司不克不及以別的來由免去其賠償、支配搭客的責任。
若取行李時發明有行李破壞或喪失,我該怎樣辦
若取行李時刻發明有破壞或是基本找不到行李,請連忙去航空公司的“失物招領(Lost & Found)”辦公室描寫情形。對付行李的破壞,搭客可向航空公司索取至多1000歐元的補償。喪失行李的搭客在索賠時,必需證明行李箱裏物品的代價。假如因為該行李滯後達到造成為了其他喪失,搭客也必需提交相幹證據。在發明行李受損後的7天內,行李滯後達到的21天內,搭客可以向航空公司提交一份書面的喪失清單,並請求補償。
甚麽物品能放在在隨身行李中
總的來講,全部主要和珍貴的物品都應當放在隨身行李中,由於托運行李輕易喪失。隨身行李中的液體物品必需密封在器皿中,且不得跨越100毫升。液體物品包含膠質液體、潤膚霜、噴霧劑和牙膏。全部器皿必需裝入一個可反復密封、透明的塑料袋中,且該塑料袋的容積弗成跨越1升。嬰兒食物和藥品的答應攜帶量可酌情增長。攜帶的藥品必需附有處方;攜帶嬰兒食物,機場事情職員有權請求搭客試吃,以證實其平安。
在那邊可以投訴
須要對航空公司或機場的辦事舉行投訴的搭客,請接洽有關航空公司、聯邦航空局(Luftfahrt-Bundesamt)大概搭客調劑處(Schlichtungsstelle Mobilit-t)。搭客可以在機票上找到航空公司的名稱和代碼。
聯邦航空局和搭客調劑處是甚麽機構
聯邦航空署是全部在德國機場騰飛大概乘坐德國航空公司航班的搭客的申述機構。聯邦航空署處置相幹投訴並催促航空公司改良辦事質量。
搭客調劑機構由德邦交通俱樂部(Verkehrsclub Deutschland ,簡稱VCD)構造,為大眾交通的搭客供給免費的交通調劑辦事。調劑規模包含鐵路、航空和航船等大眾交通對象。然則到今朝為止,一些大型的德國航空公司如漢莎、柏林航空、德國之翼和LTU都謝絕與該機構互助。別的,該機構的調劑成果沒有司法效率。
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