法國:銀行的責任

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銀行作為金融機構有義務向客戶供給全部觸及客戶存款投資的信息。在每一個有關銀行與客戶的膠葛案中，法院特殊要證明銀行是不是向客戶供給全部觸及客戶存款投資的信息。假如發明這方面有疏漏或有毛病，必定判銀行賠付客戶。比方有一個儲戶服從了銀行的發起，購置了安蒂列斯島一艘遊輪的股分，由於可以享受稅務優惠。成果厥後儲戶的投資虧了，把銀行告到法院，法院責備銀行沒有把股市操縱委員會的一份信息文件給儲戶看，文件提示儲戶不要投資給沒有收益的項目。銀行是給儲戶貸款來投資這個項目標，以是法院末了判銀行不收貸款利錢。

法院還認定假如一個儲戶的投資額在122000歐元以上，銀行必需向儲戶供給專門的和小我化的信息辦事，不然是以給儲戶釀成的喪失由銀行賠付。然則，在有一些情形下，銀行也沒有需要隨時關照儲戶股票的行情。比方有一個案例，一個儲戶購置了一家公司的債券，以後在股票帳戶上放了良久。忽然有一天儲戶請求銀行賣出這些債券，銀行告知他這些債券已沒有任何代價，由於這家公司已被法律清理。儲戶惱怒之下把銀行告到法院，責備銀行沒有實時將停業信息提供應他。法院以為銀行只是為儲戶保留債券，沒有特殊責任要將上市公司的經濟艱苦隨時關照儲戶。

當儲戶經由過程互聯網或櫃台向銀行下達生意股票的敕令，銀行要書面關照有股票戶頭的儲戶其敕令獲得履行的詳細情形。當一個儲戶在銀行開一個股票戶頭時，銀行要與儲戶簽署協定，協定劃定了股票戶頭的運作方法。每當儲戶下達賣出或買進股票的敕令時，銀行必需給儲戶發信，關照儲戶敕令的履行情形。儲戶收到信後，假如發明毛病，應立刻關照銀行。如果儲戶沒有提出貳言，銀行就以為生意行動被接收。然則假如銀行沒有依照儲戶的請求履行好敕令，並且毛病的履行致使儲戶的喪失，儲戶可以上告銀行，請求銀行補償喪失，法院依據儲戶供給的詳細證據，證實他的喪失切實其實是銀行沒有準確履行其敕令釀成的。銀行僅僅供給股票生意敕令履行情形的信還不敷，有一個案子是一個儲戶對股票市場運作機制不熟習，在股票市場投契，成果喪失慘痛，一紙訴狀把銀行告上法庭。銀行動本身辯解說每次的生意股票指令履行後都將履行情形經由過程信件方法轉達給了儲戶，儲戶歷來沒有提出過貳言。然則法官照樣以為銀行沒有實行供給信息的職責，未將股票市場的危害告知儲戶，末了判銀行給儲戶補償必定的喪失。

拜托金融機構治理資產，接收拜托的金融治理公司也有供給信息辦事的義務。有一對伉儷將他們全部的股票交給一家資產治理公司治理，金額達228600歐元。治理條約對公司要提供應客戶的信息有明白的劃定，條約裏有一條是假如喪失高於總金額的20%，必需關照客戶。成果喪失已到達了30%，然則客戶沒有獲得任何關照。法院判處金融治理公司付出給客戶30500歐元的補償金和利錢，以填補部門喪失（總喪失金額達91500歐元）。法院的來由是假如客戶早些獲得關照，就大概采用一些辦法解救，到達削減喪失的目標。

當一個儲戶進入股票或期貨市場時，賣力其帳戶的銀行（或金融治理機構）有責任供給如下信息：先容這些市場的構造、運作特色、應用的金融手腕的性子、危害等。假如沒有供給這些信息，銀行對儲戶的喪失就負有義務。比方有一個儲戶在期貨市場購置黃金，成果喪失慘痛，控訴銀行沒有給他供給這類投契市場的信息；銀行辯解說儲戶只有股票戶頭，沒有拜托治理，銀行沒有義務供給這種信息。法院則以為不管客戶與銀行是何種條約幹系，銀行都有義務為客戶供給有關期貨市場危害的信息。

那末，假如客戶是一個期貨市場投契熟手在行，失手後是不是也能控訴銀行沒有給他供給有關信息呢？答復是否認的。財經法劃定銀行的辦事尺度要合適被辦事者的水溫和才能，換句話說，銀行供給信息責任的規模是依據儲戶的操縱履歷和營業程度來權衡的。法院在權衡儲戶的才能時，不單單看其職業，也要看他在股市上的履歷。比方有一個案子觸及一個汽車補綴工，他15年來都是本身治理股票戶頭，天天都追蹤股市行情，以是法院判他敗訴。另有一個儲戶在開戶時，銀行沒有供給有關信息，然則他已在6年裏舉行過上百次股票生意業務，在經由幾回喪失偉大的生意業務後，帳戶透支，他謝絕還付銀行，銀行控訴了他。法院以為他是幹練的操盤手，對股市運作異常熟習，判他還付銀行66367歐元。